Cara Membatalkan Pesanan di Shopee (Lengkap Update 2022)

Pernahkah kalian semua pernah salah membeli barang di Shopee hingga mencari cara membatalkan pesanan di Shopee? Dalam belanja online di shopee ternyata bisa melakukan pembatalan pesanan. Salah membeli barang atau menemukan toko yang menjual produk di Shopee dengan harga yang lebih murah adalah hal biasa.

Kalian tidak perlu sampai mengganti username di Shopee atau bahkan menghapus akun Shopee hanya karena satu kesalahan. Sebab salah satu aplikasi belanja online terbesar di Asia ini memberikan fitur pembatalan dan pengembalian uang penuh.

Cara membatalkan pesanan juga bisa dilakukan ketika pesanan sudah dibayar maupun belum dibayar. Untuk lebih jelasnya, mari kita bahas tentang cara untuk membatalkan pesanan di Shopee.

Ketentuan Pembatalan Pesanan di Shopee

Ada beberapa catatan yang perlu kalian ketahui dalam melakukan pembatalan ini, berikut ini informasinya:

  • Jika kalian membeli barang dan masih dalam menu Belum Dibayar maka kalian bisa memilih jenis barang yang kalian ingin batalkan.
  • Jika kalian membeli marang dan masih dalam menu Dikemas maka kalian tidak bisa memilih jenis atau produk yang ingin dibatalkan (Dibatalkan semua).
  • Pembatalan pembelian hanya bisa dilakukan sekali saja.

Untuk lebih jelasnya kalian bisa langsung melihat beberapa peraturan pembatalan pesanan di shopee berikut ini.

Cara Membatalkan Pesanan Shopee Yang Sudah Dibayar

Membatalkan pesanan Shopee bisa dilakukan ketika bayar sudah dibayar namun belum dikirim. Pembatalan pesanan shopee juga bisa dilakukan oleh penjual maupun pembeli. Nah berikut ini adalah tata caranya.

Berikut ini cara pengajuan pembatalan pesanan di shopee dari pembeli :

  • Masuk ke menu “Saya” yang ada di pojok kanan tampilan
  • Untuk bisa membatalkan pesanan yang sudah dibayar pilih opsi “Dikemas”
  • Klik barang yang ingin kalian semua batalkan
  • Kemudian klik “Batalkan Pesan” dan konfirmasi “Ya”

Cara Membatalkan Pesanan COD di Shopee

Membatalkan pesanan COD di shopee apa bisa? tentu saja bisa, akan tetapi dengan ketentuan bahwa barang pesanan belum dikirim oleh penjual. Caranya bagaimana? ini dia cara membatalkan belanja COD di shopee.

  • Silahkan kalian buka Hp
  • Buka Aplikasi shopee
  • Buka menu “ Saya”
  • Buka menu “ Beli”
  • Untuk bisa membatalkan pesanan COD, buka menu “Dikemes”
  • Nah sekarang kalian pilih mana barang yang ingin kalian Batalkan

Cara Membatalkan Pesanan di Shopee oleh Penjual

  • Masuk ke menu “Saya” yang ada di pojok kanan tampilan seperti pada pembeli
  • Kemudian klik “Toko Saya” yang ada di kiri atas tampilan
  • Masuk ke halaman “Penjualan Saya” dan pilih barang dengan kondisi “Perlu Dikirim”
  • Kemudian klik barang yang diajukan pembatalan dan klik “Jawab”
  • Tuliskan alasan pembatalan dan klik “Konfirmasi”
  • Proses pembatalan akan segera dilakukan. Kini kalian hanya tinggal menunggu pengembalian dana dari pihak Shopee.

Baca Juga : Cara Mengaktifkan ShopeePay Shopee

Cara Membatalkan Pesanan di Shopee Yang Belum Dibayar

Selain ketika barang sudah dibayar, kalian juga bisa membatalkan pesanan sebelum dibayar. Dengan begitu, pesanan secara otomatis hangus dan tidak dilanjutkan. Berikut ini adalah langkah – langkah untuk membatalkan pesanan di Shopee yang belum di bayar.

  • Masuk ke halaman “Saya” di pojok kiri tampilan
  • Lanjutkan ke status barang “Belum Bayar”
  • Klik “Produk” yang ingin kalian batalkan
  • Untuk membatalkan pesanan silahkan klik “Batalkan Pesanan”
  • Konfirmasi pembatalan “Ya” dan barang secara otomatis terhapus dari riwayat belanjaan

Sama seperti ketika membatalkan pesanan yang sudah dibayar, proses pembatalan ini juga akan di konfirmasikan kepada penjual. Tetapi penjual tidak perlu melakukan refund atau pengembalian apapun.

Cara Pembatalan Pesanan Shopee Otomatis

Di Shopee terdapat pula sistem pembatalan otomatis. Biasanya, pembatalan ini dilakukan ketika dalam beberapa hari penjual tidak memberi tanggapan atau tidak mengirimkan produk yang ingin dibeli oleh kosumen. Sehingga uang yang dibayar akan langsung di refund kepada pembeli.

Selain itu jika pembeli tidak kunjung membayar barang selama waktu yang ditentukan, maka Shopee juga akan secara otomatis membatalkan transaksi. Biasanya batas waktu pembayaran hanya berdurasi 24 jam alias satu hari.

Jika kalian ingin membatalkan pesanan, usahakan untuk melakukannya sebelum penjual menginput nomor resi atau melakukan pick-up. Dengan begitu proses pembatalan akan dikonfirmasi dengan lebih cepat dan mudah.

Jadi seperti itulah cara membatalkan pesanan di Shopee. Dana yang dikembalikan akan masuk ke dompet digital Shopee pembeli. Bila seandainya salah satu pihak baik penjual maupun pembeli menolak pembatalan, maka customer service Shopee akan dengan senang hati membantu menyelesaikan masalah ini dengan jalan terbaik.

Leave a Comment