Cara Pengembalian Barang di Lazada ke Penjual & Via Layanan Drop off

Cara Pengembalian Barang di lazada – Jika melakukan pembelian barang secara online pasti ada saja yang pernah mengalami barang yang dikirimkan salah atau bahkah rusak, apabila kalian mengalami hal ini maka kalian bisa melakukan pengembalian.

kalian berbelanja online di lazada akan tetapi barang yang dikirimkan tidak sesuai atau bahkan rusak? Jika iya maka kalian bisa melakukan pengembalian barang. Lazada juga menyediakan layanan pengembalian barang jika memang barang yang diterima tidak sesuai atau bahkan mengalami kerusakan.

Nah oleh karena itu disini saya akan memberikan beberapa cara untuk bisa melakukan pengembalian barang yang sudah kalian beli sesuai dengan prosedur.

Syarat Pengembalian Barang Lazada

Sebelum ke cara mengembalikan barang di lazada ada beberapa persyaratan yang mungkin harus kalian penuhi dan kalian ikuti.

  1. Barang atau produk yang kalian beli bisa dikembalikan
  2. Tidak melebihi batas waktu garansi yaitu 7 hari, 14 hari dan 15 hari
  3. Memiliki bukti pembelian seperti nomor pesanan, faktur pembelian dan lainnya
  4. Silahkan tunjukkan ke nomor resi kepada expedisi jika menggunakan layanan Drop Off
Baca Juga : Cara Mengaktifkan COD di Lazada

Cara Mengembalikan Barang di Lazada dengan Layanan Drop off

Cara Mengembalikan Barang di Lazada
Mengembalikan Barang di Lazada

Seperti yang saya katakan diatas, bahwa jika kalian membeli barang akan tetapi setelah menerima barang tersebut tidak sesuai dengan deskripsi, barang yang cacat serta barang yang rusak maka silahkan melakukan pengembalian barang. Untuk caranya silahkan ikuti beberapa cara di bawah ini.

Ada dua cara yang bisa kalian gunakan untuk melakukan pengembalian barang salah satunya adalah dengan menggunakan layanan Drop Off. jika kalian menggunakan layanan ini maka kalian tidak dipungut biaya alias gratis. Untuk caranya silahkan ikuti cara di bawah ini ya:

  1. Silahkan lakukan pengisian formulir pengembalian barang
  2. Lakukan pengisian formulir dengan benar serta memilih layanan Drop Off dan expedisi yang ada
  3. Jika semua sudah terisi dengan benar maka kalian akan mendapatkan nomor resi pengembalian barang
  4. Jika sudah mendapatkan nomor resi pengembalian barang silahkan kalian kemas produk yang ingin di kembalikan
  5. Silahkan pergi ke tempat expedisi yang sudah kalian pilih di formulir pengisian pengembalian barang
  6. Pada waktu di expedisi silahkan tunjukan nomor resi pengembalian barang yang kalian miliki
  7. Nah disini kalian juga harus minta nomor resi (Air Waybill) supaya bisa melacak barang
  8. Jika semua hal sudah dilakukan maka kalian tinggal menunggu saja.

Cara Pengembalian Barang di Lazada Ke Penjual

Selain cara diatas kalian juga bisa melakukan pengembalian barang langsung ke penjual atau seller. Tidak semua barang bisa dikembalikan ke penjual secara langsung, kalian harus mengetahui terlebih dahulu apakah barang yang kalian beli bisa langsung di kembalikan ke penjual atau ke lazada (Drop Off).

Cara melihat apakah produk bisa di kembalikan langsung ke penjual

  1. Silahkan kalian buka akun lazada
  2. Kemudian silahkan buka menu Saya
  3. Silahkan buka Lihat Semua Pesanan
  4. Lalu silahkan kalian buka produk yang ingin kalian kembalian
  5. Lihat pada bagian pengembalian dan garansi
  6. Disitu akan ada keterangannya
  7. Jika keterangannya 7 Hari Pengembalian Barang Ke Penjual maka kalian bisa mengembalikan barang secara langsung ke penjual

Cara mengembalikan barang langsung ke penjual atau seller

  1. Silahkan buka aplikasi Lazada
  2. Kemudian silahkan kalian buka menu Saya
  3. Buka Lihat Semua Produk
  4. Cari dan buka produk yang ingin dikembalikan
  5. Kemudian silahkan klik Pengembalian Saya
  6. Pilih alasan pengembalian barang dan juga silahkan foto produk yang dikembalikan
  7. Jika perlu silahkan kalian masukkan catatan atau komentar
  8. Lihat pada bagian jumlah pengembalian barang apakah dana sudah benar?
  9. Jika sudah benar silahkan kalian klik Selanjutnya
  10. Kemudian pilih metode pengembalian dana lalu klik Kirimkan
  11. Kemudian silahkan kalian pilih metode pengiriman
  12. Jika semua sudah terisi silahkan klik Kirimkan

Produk yang Tidak Bisa di Kembalikan

Ada beberapa produk yang memang tidak bisa dilakukan pengembalian barang, apa saja produk tersebut? Ini dia.

  1. Untuk produk digital yang tidak bisa dikembalikan adalah petama Voucher dan service/Layanan kedua isi ulang pulsa
  2. Sedangkan untuk produk spesial adalah Misteri Box atau Surprise Box.

Nah itulah tadi produk produk yang tidak bisa dilakukan pengembalian barang dan juga cara pengembalian barang di lazada.

Leave a Comment